Política de reembolso

Sabemos que los lazos de StarCuqui les van a gustar, tiene un plazo de cambios en nuestra tienda online es de 14 días desde la compra (excepto en outlet), en ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a StarCuqui sin previo aviso. no nos hacemos responsable de dicha mercancía, para devolver cualquier artículo, primero hay que contactar con StarCuqui pulsando aquí. A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

Si el producto es incorrecto, tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para la cambio, contacte con nosotros mediante esta dirección de correo starcuqui20@gmail.

Si el producto es dañado durante el envío debe ponerse en contacto con nosotros, en la mayor brevedad posible dentro de los 14 días naturales desde su recepción, donde le indicaremos los pasos a seguir.
 

Si el producto esta defectuoso, habrá que enviar fotos del producto dañado, si se comprueba que es así, en este caso StarCuqui se hace responsable de los gastos de reparación o sustitución 

(Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, así como los daños producidos por un mal uso del mismo o una limpieza inadecuada.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.)

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Si el producto no te gusta, puede cambiar en los 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre poniéndose en contacto con StarCuqui mediante este correo starcuqui20@gmail.com, el producto tiene que estar en perfecto estado, sin estrenar y en su paquete original. Desde que recibamos el producto, realizaremos el cambio por otro producto haciéndose el cliente cargo de los gastos del envío del cambio y del posterior envío.

NO se hacen cambios ni devoluciones de productos personalizados, o que contengan nombres. 

NO se realizan cambios ni devoluciones de productos de OUTLET o de la DESPEDIDA DE LAZOS.

¡¡IMPORTANTE!!

Si el producto es incorrecto, dañado o defectuoso, nos hacemos responsables de los gastos de devolución, desde que recibamos el producto.